




虛擬經(jīng)營(yíng)和喝酒模式 SCM的殊途同歸
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作者:admin
時(shí)間:2004-02-08 08:43:00
美特斯邦威和雅戈?duì)枺粋€(gè)用IT實(shí)現(xiàn)了控制上下游的“虛擬企業(yè)”,另一個(gè)用資本控制上下游之后,仍然不得不用IT系統(tǒng)來(lái)打通,這說(shuō)明了什么?
在中國(guó)服裝制造業(yè)發(fā)展起來(lái)10年之后,服裝企業(yè)開(kāi)始往“全都自己做”和“只做品牌”兩個(gè)完全相反的方向發(fā)展,其中寧波的雅戈?duì)柡驮瓉?lái)在溫州已經(jīng)遷往上海的美特斯邦威則是兩個(gè)方向的極端。不過(guò)更有意思的是發(fā)展方向完全不同的他們?cè)谛畔⒒系氖馔就瑲w!
越做越小的皮包公司和越做越大的服裝巨人
1994年時(shí),中國(guó)休閑服市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),靠加工夾克衫起家的溫州商人周成建開(kāi)始創(chuàng)立自己的服裝品牌——美特斯邦威。
不過(guò)在迅速擴(kuò)大的休閑服市場(chǎng)面前,美特斯邦威有限的資本很快成了最大的“瓶頸”,滿足市場(chǎng)需求需要成倍地購(gòu)買機(jī)器擴(kuò)大生產(chǎn),而當(dāng)時(shí)的美特斯邦威根本不可能做到這一點(diǎn)。思想超前的周建成決定借助外界的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的跨越式發(fā)展,美特斯邦威采取定牌生產(chǎn)策略,先后與廣東、江蘇等地的100多家生產(chǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,為公司進(jìn)行定牌生產(chǎn),如果都由美特斯邦威投資的話,則需3億元。
有了生產(chǎn)能力,美特斯邦威還需要通暢的營(yíng)銷渠道,可是到專賣店開(kāi)到全國(guó)至少需要2億元資金,善于“借助外力”的美特斯邦威決定采用特許經(jīng)營(yíng)的模式?,F(xiàn)在美特斯邦威的1000家專賣店已經(jīng)開(kāi)到了全國(guó),只有20%是直營(yíng)店的品牌形象店,其余80%都是特許連鎖專賣店。
1995年開(kāi)始的時(shí)候,美特斯邦威的做法在業(yè)界一直被懷疑,甚至被別人認(rèn)為是“皮包公司”,生產(chǎn)、銷售都拿給別人做,哪一天別人不和你合作怎么辦?
周成建卻不這么看,為什么外國(guó)名牌賣得那么貴,品牌和設(shè)計(jì)才是服裝高附加值的部分,如果高附加值的品牌能提供給上下游企業(yè)好的利潤(rùn),在市場(chǎng)作用下是不愁別人不和你合作的!美特斯邦威把有限地資源都集中在了這兩塊,從請(qǐng)明星作代言到立體的市場(chǎng)活動(dòng),美特斯邦威用十年的時(shí)間打造中國(guó)最優(yōu)秀的年輕品牌,而在設(shè)計(jì)上更是不惜血本的設(shè)立了和意大利、法國(guó)合作的上海設(shè)計(jì)中心。
8年過(guò)去了,越作越“小”的美特斯邦威總部只有200多人,卻爆炸性的把規(guī)模做大了300倍,1995年創(chuàng)立的時(shí)候年?duì)I收500多萬(wàn)元,2002年的時(shí)候已經(jīng)是15億元。
在把生產(chǎn)、銷售外包出去的做法逐漸被江浙的服裝企業(yè)接受時(shí),寧波的雅戈?duì)枀s開(kāi)始了讓人“吃驚”的舉動(dòng),擁有亞州最大服裝生產(chǎn)基地的雅戈?duì)枀s開(kāi)始在產(chǎn)業(yè)鏈上下游大局?jǐn)U張。在產(chǎn)業(yè)鏈下游,雅戈?duì)栆诟鞔蟪鞘谐饩拶Y買地買樓投資70億左右建立500家專賣店。在上游,雅戈?duì)柵c日本(株)晃立合資建立主要經(jīng)營(yíng)服裝印染的水洗廠,因?yàn)榭春妹媪锨熬?,雅戈?duì)栠€要和日本的依藤忠(株)式會(huì)社和日清紡等幾家商社合作投資1億美元成立了紡織工業(yè)城。
就這樣從面料、成衣到銷售,雅戈?duì)柊逊b行業(yè)戰(zhàn)線越拉越長(zhǎng),越做越大的雅戈?duì)柧统闪艘粋€(gè)有2萬(wàn)多員工,40多個(gè)分公司,涉足服裝、紡織、分銷、金融、房地產(chǎn)、外貿(mào)、公共設(shè)施建設(shè)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)的服裝巨人,年?duì)I收50億元、出口3億美元、利潤(rùn)5億元。
企業(yè)究竟是應(yīng)該做大還是做精呢?這是管理學(xué)界一直在討論的問(wèn)題,不過(guò)不同的選擇還要看不同的情況。把大部分的業(yè)務(wù)外包,是在資源有限的情況下,集中資源做核心的業(yè)務(wù),而將非核心業(yè)務(wù)外包給擅長(zhǎng)這些業(yè)務(wù)的協(xié)作企業(yè)。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),小而全的企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)模式被詬病是因?yàn)樘唤?jīng)濟(jì)了,非核心業(yè)務(wù)如果不能形成規(guī)模就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益可言,因?yàn)槠髽I(yè)可以在市場(chǎng)上以更低成本的替代品。
不過(guò)對(duì)雅戈?duì)柕臄U(kuò)展卻是另外一種情況,全國(guó)最大的營(yíng)銷渠道已經(jīng)成為雅戈?duì)柕暮诵母?jìng)爭(zhēng)力之一,全國(guó)最大規(guī)模2200家專賣店已經(jīng)形成了效益,這個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不但可以銷售雅戈?duì)栕约旱奈鞣?,而且已?jīng)有外國(guó)品牌希望利用這些渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
不同的戰(zhàn)略定位決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),美特斯邦威把核心競(jìng)爭(zhēng)力只定位在了品牌營(yíng)銷和設(shè)計(jì)能力上,而雅戈?duì)枀s把自己要發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位在了營(yíng)銷渠道、品牌、生產(chǎn)配送體系和開(kāi)發(fā)新品能力等六個(gè)方面。
“虛擬經(jīng)營(yíng)”和“喝酒模式”
不論是“設(shè)計(jì)主導(dǎo)”還是“服裝巨人”,但是雅戈?duì)柡兔捞厮拱钔s都遇上過(guò)同樣棘手的問(wèn)題—庫(kù)存,短缺經(jīng)濟(jì)完全過(guò)去后,服裝市場(chǎng)在向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)移后,服裝行業(yè)的市場(chǎng)特點(diǎn)開(kāi)始表現(xiàn)出來(lái),市場(chǎng)需求跟著季節(jié)和時(shí)尚的變化迅速變化,服裝行業(yè)傳統(tǒng)的看樣訂貨是這樣的,先由下由的特許加盟店或直營(yíng)店訂貨,總部才能去生產(chǎn),從備料、生產(chǎn)到配送一個(gè)流程下來(lái)往往要70天,這時(shí)候旺季已經(jīng)過(guò)去了。而服裝行業(yè)傳統(tǒng)的物流模式又是這樣的,加工廠生產(chǎn)出來(lái)的貨物發(fā)送到公司的物料中心,然后再向全國(guó)的各個(gè)配送中心或分公司配發(fā)。而在每個(gè)倉(cāng)庫(kù)或物流中心都會(huì)有周轉(zhuǎn)庫(kù)存,也就是說(shuō)如果只有一件貨,可能為了這一件貨要備5件貨品。這下龐大的庫(kù)存就脫跨了服裝企業(yè)。
一個(gè)“皮包公司”和一個(gè)“服裝巨人”,他們是如何解決這個(gè)面對(duì)和解決這個(gè)問(wèn)題的呢?
美特斯邦威的特許加盟店雖然是自負(fù)盈虧的法人實(shí)體,可是庫(kù)存積壓在渠道里,堵塞的渠道就再也不會(huì)向總部進(jìn)貨了,1993年到1997年因?yàn)檫B鎖店“不連鎖”信息不暢帶來(lái)的庫(kù)存問(wèn)題,一度讓美特斯邦威的“皮包公司”模式經(jīng)受了最痛苦的考驗(yàn)。
1995年進(jìn)入美特斯邦威市場(chǎng)信息部的王泉庚主要工作是搜集公司銷售部門和服裝市場(chǎng)的各種信息,一個(gè)簡(jiǎn)單的倉(cāng)庫(kù)信息管理系統(tǒng)曾經(jīng)讓美特斯邦威數(shù)量急劇增加的產(chǎn)品品種在財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷售等各種報(bào)表上重新回歸簡(jiǎn)單和規(guī)范。從此,美特斯邦威開(kāi)始了用IT探索商業(yè)模式改革之路。之所以會(huì)形成庫(kù)存,就是因?yàn)榭偣竞吞卦S加盟店之間的信息不暢和反應(yīng)過(guò)慢,王泉庚很快認(rèn)識(shí)到了這個(gè)關(guān)系公司前途的本質(zhì)問(wèn)題,1997年3月,王泉庚開(kāi)始在這專賣店開(kāi)始推廣使用收銀系統(tǒng)。慢慢地從收銀系統(tǒng)上升到業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng),到1999年,美特斯邦威在全國(guó)開(kāi)了三、四百個(gè)店了,每個(gè)店的都在這套連鎖信息管理系統(tǒng)之下。
這套簡(jiǎn)單的系統(tǒng)解決了專賣店報(bào)表信息不通暢、不及時(shí)的問(wèn)題,也使美特斯邦威度過(guò)了這段最艱難的時(shí)期。
E化了專賣店之后,美特斯邦威看到了自己和生產(chǎn)廠之間的反應(yīng)也要加快,生產(chǎn)環(huán)節(jié)占去了從訂單到服裝上市環(huán)節(jié)的最長(zhǎng)一段時(shí)間,美特斯邦威開(kāi)始自己花錢給加工廠上ERP,先在幾個(gè)重點(diǎn)廠試驗(yàn)后就全面推廣,生產(chǎn)廠上了ERP之后,美特斯邦威隨時(shí)了解到工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,大大降低了原來(lái)信息不透明時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。許多人開(kāi)始都不理解,為什么美特斯邦威要花自己的錢為加工廠和代理信息化!其實(shí)如果沒(méi)有連接上下游的系統(tǒng),美特斯邦威可能早就因?yàn)閹?kù)存和反應(yīng)過(guò)慢在競(jìng)爭(zhēng)中死掉了。
現(xiàn)在美特斯邦威的信息系統(tǒng)有三部分組成,加工廠的ERP、內(nèi)部的管理系統(tǒng)和專賣店的信息系統(tǒng),三個(gè)系統(tǒng)打通之后一個(gè)“虛擬企業(yè)”就出現(xiàn)了,在總部的40多個(gè)人指揮這種個(gè)龐大的“虛擬企業(yè)”。代理通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站向美特斯邦威定貨,美特斯邦威在通過(guò)系統(tǒng)向工廠定貨,總部的計(jì)劃管理處和市場(chǎng)部指揮著整條供應(yīng)鏈。計(jì)劃管理處清楚每個(gè)各個(gè)專賣店的銷售情況,并根據(jù)這些數(shù)字隨時(shí)變更生產(chǎn)訂單,同時(shí)市場(chǎng)部門不斷優(yōu)化這些數(shù)字。
可以說(shuō)用信息系統(tǒng)連接上下游,形成“虛擬經(jīng)營(yíng)”是美特斯邦威成功地在8年增長(zhǎng)300倍的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,用信息系統(tǒng)和合理的物流體系管理整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存使美特斯邦威避開(kāi)了巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
美特斯邦威用IT系統(tǒng)成功地管理了供應(yīng)鏈,形成了“虛擬企業(yè)”。而雅戈?duì)栐谟觅Y本整合上下游之后,卻因?yàn)檫^(guò)長(zhǎng)的供應(yīng)鏈信息不暢給發(fā)展帶來(lái)了極大的壓力。
雅戈?duì)栍衼喼葑畲蟮姆b生產(chǎn)基地,卻沒(méi)有最大的利潤(rùn)空間,因?yàn)樯a(chǎn)不能跟上變化迅速的市場(chǎng),每一次換季,積壓在雅戈?duì)柸珖?guó)各地賣場(chǎng)里的西服、襯衫就要打折壓價(jià)出售,2001年,雅戈?duì)杻H襯衣一項(xiàng)就累計(jì)積壓上億元資金,每年損失超過(guò)億元。
雖然用資本整合和上下游,雅戈?duì)栠€沒(méi)有享受到規(guī)模效應(yīng),反而感到了壓力,服裝制造廠生產(chǎn)能力過(guò)剩,而下游雅戈?duì)枲I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存問(wèn)題嚴(yán)重,要如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?
雅戈?duì)柛邔诱?qǐng)了國(guó)外著名咨詢公司為自己診斷,結(jié)論是供應(yīng)鏈反應(yīng)遲緩,已經(jīng)有IT建設(shè)的基礎(chǔ)的雅戈?duì)枦Q定給自己來(lái)一劑信息化的良藥。為了保證自己的信息系統(tǒng)能夠適應(yīng)自己復(fù)雜的集團(tuán)化需求,雅戈?duì)柡椭锌圃汉腺Y成立了中雅軟件公司,雅戈?duì)柲贸隽松蟽|元的資金,中科院院士韓永生出任雅戈?duì)柕母笨?、中雅軟件總?jīng)理。雙方合作的愿景就是為用信息化推動(dòng)雅戈?duì)柤瘓F(tuán)整條供應(yīng)鏈的整合。
中雅軟件為雅戈?duì)柕南掠喂?yīng)鏈設(shè)計(jì)了“喝酒模式”,雅戈?duì)柟芾聿孔稍儾拷?jīng)理李興森為記者解釋了“喝酒模式”含義“比如說(shuō)大家經(jīng)常到飯店里去吃飯,點(diǎn)菜后會(huì)發(fā)現(xiàn)有的菜不夠吃,而有些菜根本沒(méi)有動(dòng),大家吃的都是大家喜歡吃的,這是因?yàn)辄c(diǎn)菜時(shí)和實(shí)際需求的不符合,點(diǎn)菜模式就好比舊的模式,專賣店自己向總部定貨,總有的貨訂多了賣不掉,有的貨賣斷了。但是喝酒就不同,喝啤酒時(shí)服務(wù)員能通過(guò)透明的酒杯看見(jiàn)你的酒還剩多少,如果你要就再給你倒,喝酒就很少有剩下的,就好比雅戈?duì)柾ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握專賣店的西服究竟銷售出了多少,再?zèng)Q定供不供貨,供多少貨?!?
“喝酒模式”要延伸到整條供應(yīng)鏈,將來(lái)雅戈?duì)柕男畔⑾到y(tǒng)要打通西服生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié),從面料、生產(chǎn)、配送到銷售,雅戈?duì)柕睦峡偫钊绯勺髟谧约旱霓k公室室里要能看見(jiàn)每一件西服的生產(chǎn)和銷售情況,每一家賣場(chǎng)的銷售情況和每一批西服的配送情況。
雅戈?duì)柕男畔⒒ㄔO(shè)正在進(jìn)行中,中雅軟件公司承擔(dān)了POS系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和計(jì)劃系統(tǒng)等模塊的開(kāi)發(fā)工作。不過(guò)雅戈?duì)枙?huì)考慮引入大廠商ERP系統(tǒng)的可能性。
殊途同歸SCM
其實(shí)美特斯邦威的“虛擬企業(yè)”和雅戈?duì)柕摹昂染颇J健痹谒枷氡举|(zhì)上都是一樣的,用信息網(wǎng)絡(luò)打通服裝供應(yīng)鏈上的每一環(huán)節(jié),做到信息的全程透明后,就可從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行最精確的預(yù)測(cè)和協(xié)調(diào),使得供應(yīng)鏈的彈性和速度做到最大,也就可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和市場(chǎng)變化之間最大程度的吻合。
現(xiàn)在,美特斯邦威是公認(rèn)的SCM作得好的企業(yè),而雅戈?duì)栒谌ㄔO(shè)SCM,兩個(gè)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上背到而弛的服裝企業(yè)卻在信息化上殊途同歸了,一個(gè)用IT實(shí)現(xiàn)了控制上下游的“虛擬企業(yè)”,另一個(gè)用資本控制上下游之后,仍然不得不用IT系統(tǒng)來(lái)打通,這說(shuō)明了什么?我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)早已從企業(yè)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代進(jìn)入了供應(yīng)璉和供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代里,信息化已經(jīng)成為服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)論是“虛擬企業(yè)”還是“服裝巨人”。
今天,中國(guó)不同的服裝企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上有不同的選擇,有的把核心競(jìng)爭(zhēng)力放在生產(chǎn),有的放在銷售,有的放在品牌營(yíng)銷,有的往“大”發(fā)展,有的往“精”發(fā)展不過(guò)雖然選擇不同,要用信息化緊密聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游都是相同的,套用一句老廣告詞,服裝企業(yè)們,你們IT了嗎?
作者:李欣、張百祥、卓文龍
在中國(guó)服裝制造業(yè)發(fā)展起來(lái)10年之后,服裝企業(yè)開(kāi)始往“全都自己做”和“只做品牌”兩個(gè)完全相反的方向發(fā)展,其中寧波的雅戈?duì)柡驮瓉?lái)在溫州已經(jīng)遷往上海的美特斯邦威則是兩個(gè)方向的極端。不過(guò)更有意思的是發(fā)展方向完全不同的他們?cè)谛畔⒒系氖馔就瑲w!
越做越小的皮包公司和越做越大的服裝巨人
1994年時(shí),中國(guó)休閑服市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),靠加工夾克衫起家的溫州商人周成建開(kāi)始創(chuàng)立自己的服裝品牌——美特斯邦威。
不過(guò)在迅速擴(kuò)大的休閑服市場(chǎng)面前,美特斯邦威有限的資本很快成了最大的“瓶頸”,滿足市場(chǎng)需求需要成倍地購(gòu)買機(jī)器擴(kuò)大生產(chǎn),而當(dāng)時(shí)的美特斯邦威根本不可能做到這一點(diǎn)。思想超前的周建成決定借助外界的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的跨越式發(fā)展,美特斯邦威采取定牌生產(chǎn)策略,先后與廣東、江蘇等地的100多家生產(chǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,為公司進(jìn)行定牌生產(chǎn),如果都由美特斯邦威投資的話,則需3億元。
有了生產(chǎn)能力,美特斯邦威還需要通暢的營(yíng)銷渠道,可是到專賣店開(kāi)到全國(guó)至少需要2億元資金,善于“借助外力”的美特斯邦威決定采用特許經(jīng)營(yíng)的模式?,F(xiàn)在美特斯邦威的1000家專賣店已經(jīng)開(kāi)到了全國(guó),只有20%是直營(yíng)店的品牌形象店,其余80%都是特許連鎖專賣店。
1995年開(kāi)始的時(shí)候,美特斯邦威的做法在業(yè)界一直被懷疑,甚至被別人認(rèn)為是“皮包公司”,生產(chǎn)、銷售都拿給別人做,哪一天別人不和你合作怎么辦?
周成建卻不這么看,為什么外國(guó)名牌賣得那么貴,品牌和設(shè)計(jì)才是服裝高附加值的部分,如果高附加值的品牌能提供給上下游企業(yè)好的利潤(rùn),在市場(chǎng)作用下是不愁別人不和你合作的!美特斯邦威把有限地資源都集中在了這兩塊,從請(qǐng)明星作代言到立體的市場(chǎng)活動(dòng),美特斯邦威用十年的時(shí)間打造中國(guó)最優(yōu)秀的年輕品牌,而在設(shè)計(jì)上更是不惜血本的設(shè)立了和意大利、法國(guó)合作的上海設(shè)計(jì)中心。
8年過(guò)去了,越作越“小”的美特斯邦威總部只有200多人,卻爆炸性的把規(guī)模做大了300倍,1995年創(chuàng)立的時(shí)候年?duì)I收500多萬(wàn)元,2002年的時(shí)候已經(jīng)是15億元。
在把生產(chǎn)、銷售外包出去的做法逐漸被江浙的服裝企業(yè)接受時(shí),寧波的雅戈?duì)枀s開(kāi)始了讓人“吃驚”的舉動(dòng),擁有亞州最大服裝生產(chǎn)基地的雅戈?duì)枀s開(kāi)始在產(chǎn)業(yè)鏈上下游大局?jǐn)U張。在產(chǎn)業(yè)鏈下游,雅戈?duì)栆诟鞔蟪鞘谐饩拶Y買地買樓投資70億左右建立500家專賣店。在上游,雅戈?duì)柵c日本(株)晃立合資建立主要經(jīng)營(yíng)服裝印染的水洗廠,因?yàn)榭春妹媪锨熬?,雅戈?duì)栠€要和日本的依藤忠(株)式會(huì)社和日清紡等幾家商社合作投資1億美元成立了紡織工業(yè)城。
就這樣從面料、成衣到銷售,雅戈?duì)柊逊b行業(yè)戰(zhàn)線越拉越長(zhǎng),越做越大的雅戈?duì)柧统闪艘粋€(gè)有2萬(wàn)多員工,40多個(gè)分公司,涉足服裝、紡織、分銷、金融、房地產(chǎn)、外貿(mào)、公共設(shè)施建設(shè)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)的服裝巨人,年?duì)I收50億元、出口3億美元、利潤(rùn)5億元。
企業(yè)究竟是應(yīng)該做大還是做精呢?這是管理學(xué)界一直在討論的問(wèn)題,不過(guò)不同的選擇還要看不同的情況。把大部分的業(yè)務(wù)外包,是在資源有限的情況下,集中資源做核心的業(yè)務(wù),而將非核心業(yè)務(wù)外包給擅長(zhǎng)這些業(yè)務(wù)的協(xié)作企業(yè)。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),小而全的企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)模式被詬病是因?yàn)樘唤?jīng)濟(jì)了,非核心業(yè)務(wù)如果不能形成規(guī)模就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益可言,因?yàn)槠髽I(yè)可以在市場(chǎng)上以更低成本的替代品。
不過(guò)對(duì)雅戈?duì)柕臄U(kuò)展卻是另外一種情況,全國(guó)最大的營(yíng)銷渠道已經(jīng)成為雅戈?duì)柕暮诵母?jìng)爭(zhēng)力之一,全國(guó)最大規(guī)模2200家專賣店已經(jīng)形成了效益,這個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不但可以銷售雅戈?duì)栕约旱奈鞣?,而且已?jīng)有外國(guó)品牌希望利用這些渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
不同的戰(zhàn)略定位決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),美特斯邦威把核心競(jìng)爭(zhēng)力只定位在了品牌營(yíng)銷和設(shè)計(jì)能力上,而雅戈?duì)枀s把自己要發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位在了營(yíng)銷渠道、品牌、生產(chǎn)配送體系和開(kāi)發(fā)新品能力等六個(gè)方面。
“虛擬經(jīng)營(yíng)”和“喝酒模式”
不論是“設(shè)計(jì)主導(dǎo)”還是“服裝巨人”,但是雅戈?duì)柡兔捞厮拱钔s都遇上過(guò)同樣棘手的問(wèn)題—庫(kù)存,短缺經(jīng)濟(jì)完全過(guò)去后,服裝市場(chǎng)在向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)移后,服裝行業(yè)的市場(chǎng)特點(diǎn)開(kāi)始表現(xiàn)出來(lái),市場(chǎng)需求跟著季節(jié)和時(shí)尚的變化迅速變化,服裝行業(yè)傳統(tǒng)的看樣訂貨是這樣的,先由下由的特許加盟店或直營(yíng)店訂貨,總部才能去生產(chǎn),從備料、生產(chǎn)到配送一個(gè)流程下來(lái)往往要70天,這時(shí)候旺季已經(jīng)過(guò)去了。而服裝行業(yè)傳統(tǒng)的物流模式又是這樣的,加工廠生產(chǎn)出來(lái)的貨物發(fā)送到公司的物料中心,然后再向全國(guó)的各個(gè)配送中心或分公司配發(fā)。而在每個(gè)倉(cāng)庫(kù)或物流中心都會(huì)有周轉(zhuǎn)庫(kù)存,也就是說(shuō)如果只有一件貨,可能為了這一件貨要備5件貨品。這下龐大的庫(kù)存就脫跨了服裝企業(yè)。
一個(gè)“皮包公司”和一個(gè)“服裝巨人”,他們是如何解決這個(gè)面對(duì)和解決這個(gè)問(wèn)題的呢?
美特斯邦威的特許加盟店雖然是自負(fù)盈虧的法人實(shí)體,可是庫(kù)存積壓在渠道里,堵塞的渠道就再也不會(huì)向總部進(jìn)貨了,1993年到1997年因?yàn)檫B鎖店“不連鎖”信息不暢帶來(lái)的庫(kù)存問(wèn)題,一度讓美特斯邦威的“皮包公司”模式經(jīng)受了最痛苦的考驗(yàn)。
1995年進(jìn)入美特斯邦威市場(chǎng)信息部的王泉庚主要工作是搜集公司銷售部門和服裝市場(chǎng)的各種信息,一個(gè)簡(jiǎn)單的倉(cāng)庫(kù)信息管理系統(tǒng)曾經(jīng)讓美特斯邦威數(shù)量急劇增加的產(chǎn)品品種在財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷售等各種報(bào)表上重新回歸簡(jiǎn)單和規(guī)范。從此,美特斯邦威開(kāi)始了用IT探索商業(yè)模式改革之路。之所以會(huì)形成庫(kù)存,就是因?yàn)榭偣竞吞卦S加盟店之間的信息不暢和反應(yīng)過(guò)慢,王泉庚很快認(rèn)識(shí)到了這個(gè)關(guān)系公司前途的本質(zhì)問(wèn)題,1997年3月,王泉庚開(kāi)始在這專賣店開(kāi)始推廣使用收銀系統(tǒng)。慢慢地從收銀系統(tǒng)上升到業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng),到1999年,美特斯邦威在全國(guó)開(kāi)了三、四百個(gè)店了,每個(gè)店的都在這套連鎖信息管理系統(tǒng)之下。
這套簡(jiǎn)單的系統(tǒng)解決了專賣店報(bào)表信息不通暢、不及時(shí)的問(wèn)題,也使美特斯邦威度過(guò)了這段最艱難的時(shí)期。
E化了專賣店之后,美特斯邦威看到了自己和生產(chǎn)廠之間的反應(yīng)也要加快,生產(chǎn)環(huán)節(jié)占去了從訂單到服裝上市環(huán)節(jié)的最長(zhǎng)一段時(shí)間,美特斯邦威開(kāi)始自己花錢給加工廠上ERP,先在幾個(gè)重點(diǎn)廠試驗(yàn)后就全面推廣,生產(chǎn)廠上了ERP之后,美特斯邦威隨時(shí)了解到工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,大大降低了原來(lái)信息不透明時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。許多人開(kāi)始都不理解,為什么美特斯邦威要花自己的錢為加工廠和代理信息化!其實(shí)如果沒(méi)有連接上下游的系統(tǒng),美特斯邦威可能早就因?yàn)閹?kù)存和反應(yīng)過(guò)慢在競(jìng)爭(zhēng)中死掉了。
現(xiàn)在美特斯邦威的信息系統(tǒng)有三部分組成,加工廠的ERP、內(nèi)部的管理系統(tǒng)和專賣店的信息系統(tǒng),三個(gè)系統(tǒng)打通之后一個(gè)“虛擬企業(yè)”就出現(xiàn)了,在總部的40多個(gè)人指揮這種個(gè)龐大的“虛擬企業(yè)”。代理通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站向美特斯邦威定貨,美特斯邦威在通過(guò)系統(tǒng)向工廠定貨,總部的計(jì)劃管理處和市場(chǎng)部指揮著整條供應(yīng)鏈。計(jì)劃管理處清楚每個(gè)各個(gè)專賣店的銷售情況,并根據(jù)這些數(shù)字隨時(shí)變更生產(chǎn)訂單,同時(shí)市場(chǎng)部門不斷優(yōu)化這些數(shù)字。
可以說(shuō)用信息系統(tǒng)連接上下游,形成“虛擬經(jīng)營(yíng)”是美特斯邦威成功地在8年增長(zhǎng)300倍的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,用信息系統(tǒng)和合理的物流體系管理整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存使美特斯邦威避開(kāi)了巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
美特斯邦威用IT系統(tǒng)成功地管理了供應(yīng)鏈,形成了“虛擬企業(yè)”。而雅戈?duì)栐谟觅Y本整合上下游之后,卻因?yàn)檫^(guò)長(zhǎng)的供應(yīng)鏈信息不暢給發(fā)展帶來(lái)了極大的壓力。
雅戈?duì)栍衼喼葑畲蟮姆b生產(chǎn)基地,卻沒(méi)有最大的利潤(rùn)空間,因?yàn)樯a(chǎn)不能跟上變化迅速的市場(chǎng),每一次換季,積壓在雅戈?duì)柸珖?guó)各地賣場(chǎng)里的西服、襯衫就要打折壓價(jià)出售,2001年,雅戈?duì)杻H襯衣一項(xiàng)就累計(jì)積壓上億元資金,每年損失超過(guò)億元。
雖然用資本整合和上下游,雅戈?duì)栠€沒(méi)有享受到規(guī)模效應(yīng),反而感到了壓力,服裝制造廠生產(chǎn)能力過(guò)剩,而下游雅戈?duì)枲I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存問(wèn)題嚴(yán)重,要如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?
雅戈?duì)柛邔诱?qǐng)了國(guó)外著名咨詢公司為自己診斷,結(jié)論是供應(yīng)鏈反應(yīng)遲緩,已經(jīng)有IT建設(shè)的基礎(chǔ)的雅戈?duì)枦Q定給自己來(lái)一劑信息化的良藥。為了保證自己的信息系統(tǒng)能夠適應(yīng)自己復(fù)雜的集團(tuán)化需求,雅戈?duì)柡椭锌圃汉腺Y成立了中雅軟件公司,雅戈?duì)柲贸隽松蟽|元的資金,中科院院士韓永生出任雅戈?duì)柕母笨?、中雅軟件總?jīng)理。雙方合作的愿景就是為用信息化推動(dòng)雅戈?duì)柤瘓F(tuán)整條供應(yīng)鏈的整合。
中雅軟件為雅戈?duì)柕南掠喂?yīng)鏈設(shè)計(jì)了“喝酒模式”,雅戈?duì)柟芾聿孔稍儾拷?jīng)理李興森為記者解釋了“喝酒模式”含義“比如說(shuō)大家經(jīng)常到飯店里去吃飯,點(diǎn)菜后會(huì)發(fā)現(xiàn)有的菜不夠吃,而有些菜根本沒(méi)有動(dòng),大家吃的都是大家喜歡吃的,這是因?yàn)辄c(diǎn)菜時(shí)和實(shí)際需求的不符合,點(diǎn)菜模式就好比舊的模式,專賣店自己向總部定貨,總有的貨訂多了賣不掉,有的貨賣斷了。但是喝酒就不同,喝啤酒時(shí)服務(wù)員能通過(guò)透明的酒杯看見(jiàn)你的酒還剩多少,如果你要就再給你倒,喝酒就很少有剩下的,就好比雅戈?duì)柾ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握專賣店的西服究竟銷售出了多少,再?zèng)Q定供不供貨,供多少貨?!?
“喝酒模式”要延伸到整條供應(yīng)鏈,將來(lái)雅戈?duì)柕男畔⑾到y(tǒng)要打通西服生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié),從面料、生產(chǎn)、配送到銷售,雅戈?duì)柕睦峡偫钊绯勺髟谧约旱霓k公室室里要能看見(jiàn)每一件西服的生產(chǎn)和銷售情況,每一家賣場(chǎng)的銷售情況和每一批西服的配送情況。
雅戈?duì)柕男畔⒒ㄔO(shè)正在進(jìn)行中,中雅軟件公司承擔(dān)了POS系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和計(jì)劃系統(tǒng)等模塊的開(kāi)發(fā)工作。不過(guò)雅戈?duì)枙?huì)考慮引入大廠商ERP系統(tǒng)的可能性。
殊途同歸SCM
其實(shí)美特斯邦威的“虛擬企業(yè)”和雅戈?duì)柕摹昂染颇J健痹谒枷氡举|(zhì)上都是一樣的,用信息網(wǎng)絡(luò)打通服裝供應(yīng)鏈上的每一環(huán)節(jié),做到信息的全程透明后,就可從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行最精確的預(yù)測(cè)和協(xié)調(diào),使得供應(yīng)鏈的彈性和速度做到最大,也就可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和市場(chǎng)變化之間最大程度的吻合。
現(xiàn)在,美特斯邦威是公認(rèn)的SCM作得好的企業(yè),而雅戈?duì)栒谌ㄔO(shè)SCM,兩個(gè)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上背到而弛的服裝企業(yè)卻在信息化上殊途同歸了,一個(gè)用IT實(shí)現(xiàn)了控制上下游的“虛擬企業(yè)”,另一個(gè)用資本控制上下游之后,仍然不得不用IT系統(tǒng)來(lái)打通,這說(shuō)明了什么?我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)早已從企業(yè)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代進(jìn)入了供應(yīng)璉和供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代里,信息化已經(jīng)成為服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)論是“虛擬企業(yè)”還是“服裝巨人”。
今天,中國(guó)不同的服裝企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上有不同的選擇,有的把核心競(jìng)爭(zhēng)力放在生產(chǎn),有的放在銷售,有的放在品牌營(yíng)銷,有的往“大”發(fā)展,有的往“精”發(fā)展不過(guò)雖然選擇不同,要用信息化緊密聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游都是相同的,套用一句老廣告詞,服裝企業(yè)們,你們IT了嗎?
作者:李欣、張百祥、卓文龍
