海關統(tǒng)一通關標準
來源：admin
作者：admin
時間：2001-12-20 08:09:00
增加執(zhí)法透明度、提高通關效率一直是外經貿企業(yè)非常關注的問題。日前，海關總署制定了《海關通關現(xiàn)場關務公開基本標準》，對全國海關關務公開內容作出統(tǒng)一規(guī)范，并向社會公布，接受企業(yè)監(jiān)督。
這一基本標準將關務公開內容統(tǒng)一規(guī)范為六個方面。一是公開通關現(xiàn)場的業(yè)務機構設置和職責權限，包括現(xiàn)場業(yè)務機構設置圖（表），以及各部門的職責權限；二是公開通關現(xiàn)場的工作人員情況，包括通關現(xiàn)場負責人的姓名、職務和辦公電話，業(yè)務部門負責人的姓名、職務和職責，以及辦理現(xiàn)場業(yè)務關員的姓名和工號；三是公開現(xiàn)場作業(yè)流程和服務時限承諾，包括現(xiàn)場辦理的各項業(yè)務的作業(yè)流程圖，辦理各項業(yè)務需要提交的文件或應準備的材料，辦理各項業(yè)務的服務時限承諾；四是公開新發(fā)布的海關政策與規(guī)定，包括最新發(fā)布的署長令和公告，總署標明可以公開的最新海關政策，以及與管理相對人的權利義務直接相關的規(guī)范性文件；五是公開咨詢、投訴渠道，包括咨詢窗口，投訴電話及意見箱，咨詢、投訴信箱的郵政地址和郵編，關長接待日的時間和地點；六是公開海關職業(yè)紀律和行為規(guī)范。
這一基本標準將關務公開內容統(tǒng)一規(guī)范為六個方面。一是公開通關現(xiàn)場的業(yè)務機構設置和職責權限，包括現(xiàn)場業(yè)務機構設置圖（表），以及各部門的職責權限；二是公開通關現(xiàn)場的工作人員情況，包括通關現(xiàn)場負責人的姓名、職務和辦公電話，業(yè)務部門負責人的姓名、職務和職責，以及辦理現(xiàn)場業(yè)務關員的姓名和工號；三是公開現(xiàn)場作業(yè)流程和服務時限承諾，包括現(xiàn)場辦理的各項業(yè)務的作業(yè)流程圖，辦理各項業(yè)務需要提交的文件或應準備的材料，辦理各項業(yè)務的服務時限承諾；四是公開新發(fā)布的海關政策與規(guī)定，包括最新發(fā)布的署長令和公告，總署標明可以公開的最新海關政策，以及與管理相對人的權利義務直接相關的規(guī)范性文件；五是公開咨詢、投訴渠道，包括咨詢窗口，投訴電話及意見箱，咨詢、投訴信箱的郵政地址和郵編，關長接待日的時間和地點；六是公開海關職業(yè)紀律和行為規(guī)范。
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