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　　本報(bào)北京5月28日電 (記者 田俊榮) 記者今天從中國人民銀行獲悉：央行26日發(fā)出緊急通知，明確地震災(zāi)區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦理支付結(jié)算有關(guān)事宜。央行要求，按照特事特辦、控制風(fēng)險(xiǎn)、簡化程序、便民優(yōu)惠的原則，進(jìn)一步做好災(zāi)區(qū)支付結(jié)算服務(wù)工作。該通知自發(fā)布之日起實(shí)施，具體實(shí)施期限由央行省級分支機(jī)構(gòu)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況確定。

　　通知指出，客戶有效存款憑證滅失，但能夠提供本人有效身份證件的，銀行在核實(shí)客戶身份和賬戶信息后，可憑客戶本人簽名辦理密碼、賬戶掛失，并可立即為客戶設(shè)置新密碼和辦理存款憑證的補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。

　　客戶無法提供有效身份證件的，銀行可區(qū)別以下情況辦理累計(jì)金額不超過5000元的現(xiàn)金支取或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)：

　　持有效存款憑證，但無法提供密碼的，銀行確認(rèn)客戶身份和核實(shí)賬戶信息后，可憑客戶本人簽名辦理；有效存款憑證滅失，但客戶能夠提供密碼的，銀行確認(rèn)客戶身份和核實(shí)賬戶信息后，可憑客戶本人簽名辦理；有效存款憑證滅失，且無法提供密碼的，銀行可采取與客戶核對賬戶、身份和其他信息等方式確認(rèn)客戶身份和權(quán)益，并合理確定存款的支取或轉(zhuǎn)賬限額。

　　通知要求，人民銀行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)與當(dāng)?shù)孛裾块T協(xié)調(diào)，盡快向銀行提供已確認(rèn)死亡和失蹤者名單。銀行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門提供的已確認(rèn)死亡和失蹤者名單，將死亡和失蹤者的個(gè)人銀行賬戶單獨(dú)存儲或標(biāo)記，該類賬戶只收不付。

　　通知指出，人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)應(yīng)主動協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劂y行和中國銀聯(lián)股份有限公司分公司，根據(jù)需要，布放ATM機(jī)及特殊POS機(jī)，為客戶免費(fèi)辦理銀聯(lián)卡的查詢和現(xiàn)金支取等業(yè)務(wù)。

信息來源：人民日報(bào)