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昨天，農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行開(kāi)始向所有金穗儲(chǔ)蓄卡(醫(yī)?？ǔ?持卡人收取10元年費(fèi)。據(jù)悉建行、工行將緊隨其后，陸續(xù)收取儲(chǔ)蓄卡年費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士稱，幾大行向儲(chǔ)蓄卡“動(dòng)刀”的重要原因是要把使用率低甚至完全不使用的“睡眠卡”清出門戶，減少成本。
由此可見(jiàn)，所謂的“睡眠賬戶”、“睡眠卡”已經(jīng)到了一種泛濫的程度，逼得銀行都開(kāi)始向外“趕客”。
“睡眠卡”泛濫成風(fēng)
昨天，記者在廣州街頭隨機(jī)抽樣，發(fā)現(xiàn)隨便問(wèn)一個(gè)路人，錢袋里都放著幾張銀行卡。但這些卡的使用程度到底有多高呢？被訪者都異口同聲地說(shuō)：不高。
收入不錯(cuò)的陳女士手里光是儲(chǔ)蓄賬戶就有十幾二十個(gè)。前陣子清理家居時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些早已遺忘的存折，由于時(shí)間太長(zhǎng)忘記了密碼，陳女士去銀行掛失時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些“沒(méi)用”的存折竟有十幾個(gè)之多，與存折一起“睡眠”的銀行卡自然也只能作廢?！坝幸粋€(gè)存折還是上世紀(jì)80年代的，還存了幾十塊錢，十幾年一直在銀行睡覺(jué)。”陳女士說(shuō)起來(lái)，自己都覺(jué)得有些不可思議。
像陳女士這樣的市民不在少數(shù)。白領(lǐng)吳先生表示，在他的眾多存折和銀行卡當(dāng)中，常用的就幾張。至于為什么會(huì)有這么多存折，連他自己都記不大清楚了；至于銷戶，則太花時(shí)間。
來(lái)自銀行的數(shù)據(jù)也顯示了問(wèn)題的嚴(yán)重性。農(nóng)行廣東省分行一位人士向記者透露，在曾引發(fā)開(kāi)戶“門檻風(fēng)波”的農(nóng)行東莞分行，代發(fā)的500多萬(wàn)個(gè)外來(lái)工工資賬戶中，有相當(dāng)一部分是1元存款，并且有30%已成為“睡眠賬戶”，幾年來(lái)這些賬戶均沒(méi)有動(dòng)過(guò)。與賬戶連通的銀行卡也只能跟著“睡眠”，在該行發(fā)行的銀行卡中大概有1/3有“睡眠”嫌疑。
省建行的有關(guān)工作人員也稱，雖然具體數(shù)字一時(shí)還無(wú)法掌握，但在他們發(fā)行的信用卡中，平均有兩成左右的卡交易都很不活躍，基本上處于“睡眠”狀態(tài)。一位股份制銀行人士對(duì)此質(zhì)疑，認(rèn)為大銀行卡的“睡眠率”只會(huì)更高，因?yàn)檫@個(gè)現(xiàn)象在小銀行里也是十分普遍，具體數(shù)字則“不便透露”。
由此看來(lái)，“睡眠賬戶”、“睡眠卡”不但讓老百姓自己覺(jué)得不方便，也成了一個(gè)令銀行感到頭痛的問(wèn)題。
銀行支招“曲線救國(guó)”
記者采訪中發(fā)現(xiàn)，銀行對(duì)“睡眠賬戶”、“睡眠卡”并非坐視不理，而老百姓也不是對(duì)“周身存折、銀行卡”不煩惱，但礙于多種原因而仍然讓這些存折、卡睡大覺(jué)。
省工行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，雖然人民銀行規(guī)定，對(duì)那些一年未發(fā)生收付活動(dòng)的帳戶，可通知存款人自發(fā)出通知起30日內(nèi)到銀行辦理銷戶，否則逾期可視為自愿銷戶，但銀行幾乎都不會(huì)這樣做。他表示，工行曾經(jīng)試圖這樣做過(guò)，但做時(shí)才發(fā)現(xiàn)，很多客戶連人都找不到，而銀行為此還要耗費(fèi)人力物力，還不如將這些賬戶繼續(xù)管理起來(lái)。他還透露，對(duì)這種賬戶工行其實(shí)在很早以前就已經(jīng)進(jìn)行“歸檔處理”了。具體的做法是將它們作為一個(gè)戶頭打包，并納入銀行營(yíng)業(yè)外收支核算，到客戶取款時(shí)再逐一兌付。這樣既節(jié)省成本又幫儲(chǔ)戶管了賬，較好地解決了“睡眠賬戶”占用銀行系統(tǒng)資源的問(wèn)題。
另一家大銀行人士則談到，“睡眠賬戶”只有在到其開(kāi)戶行重新辦理業(yè)務(wù)時(shí)才會(huì)被“激活”，否則在其他銀行都不能進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)操作。為了減少這類帳戶和卡的數(shù)量，許多銀行也希望能通過(guò)一些促銷及優(yōu)惠手段來(lái)喚醒它們，但能否真正被“喚醒”還要看客戶的意愿。
銀行卡這樣“入睡”……
既然有這么多“睡眠賬戶”、“睡眠卡”，其累積應(yīng)該也不是一天兩天。專家分析，正是一些貪圖“免費(fèi)餐”的心理以及銀行盲目追求發(fā)卡數(shù)量等多種原因，造成了今天存折與卡“滿天飛”的局面。
一位在大集團(tuán)工作的李先生的經(jīng)歷頗有代表性。對(duì)“周身存折、銀行卡”的現(xiàn)狀，李先生有點(diǎn)兒無(wú)奈地說(shuō)，現(xiàn)在每家銀行都在爭(zhēng)搶大客戶，像他們這樣的大企業(yè)為了搞好與銀行的關(guān)系，只得與多家銀行合作。這樣，企業(yè)不可避免地會(huì)讓職工手中的賬戶、銀行卡越來(lái)越多?！拔覀兊墓べY是存放在建行、工行；貨幣分房又是工行的另外一個(gè)存折，公積金則在建行，一些其他獎(jiǎng)金則通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄、市商業(yè)銀行發(fā)放；個(gè)人交水電費(fèi)用的是另外一個(gè)存折，想要投資，去買基金又出現(xiàn)幾個(gè)賬戶……多個(gè)賬戶當(dāng)然會(huì)帶來(lái)關(guān)聯(lián)的銀行卡”，李先生算算自己的存折和銀行卡相當(dāng)無(wú)奈。“大部分賬戶放在那兒也是固定扣賬，大部分銀行卡則是閑置起來(lái)，真正用得上的也就那么一兩張。”李先生告訴記者。
相比李先生的無(wú)奈，還有不少“睡眠卡”是銀行大派“免費(fèi)餐”的結(jié)果。
除了一些硬性開(kāi)卡行為帶來(lái)的“睡眠卡”。一位銀行人士坦言，前幾年各家銀行為爭(zhēng)搶客戶，不但免費(fèi)發(fā)卡，還會(huì)在客戶辦卡時(shí)附贈(zèng)許多優(yōu)惠；這雖然帶來(lái)了卡量的激增，但也帶來(lái)了大量睡眠卡，造成銀行卡效益低下。
事實(shí)上，“開(kāi)卡率與卡的含金量和貢獻(xiàn)度并不直接相關(guān)”已獲部分銀行關(guān)注。據(jù)了解，農(nóng)行在2002年已取消將發(fā)卡量與相關(guān)部門業(yè)績(jī)掛鉤的做法。但業(yè)內(nèi)人士透露，盲目追求開(kāi)卡率在處于擴(kuò)張階段的股份制銀行仍然普遍存在。
一位股份制銀行卡部人士向記者大吐苦水，稱每年的工資獎(jiǎng)金都要和發(fā)卡量掛鉤，以致工作壓力很大。當(dāng)記者問(wèn)，只追求數(shù)量難道就不看效益，該人士無(wú)奈地表示“不知道高層的指導(dǎo)思想”。據(jù)了解，該行每年最終的發(fā)卡量的確在大量增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)部門也總有辦法做平報(bào)表，顯出一派大好景象。
業(yè)內(nèi)人士進(jìn)言，一些銀行只追求眼前利益的“短視行為”，成為“睡眠卡”滋生的禍?zhǔn)住！八呖ā苯o大銀行帶來(lái)的沉重包袱已迫使這些銀行開(kāi)始痛下殺手，而對(duì)于還在追求發(fā)卡數(shù)量的股份制銀行來(lái)說(shuō)，的確應(yīng)該提起足夠警惕了。
專家建議: 周身存折應(yīng)“減肥”
就在記者發(fā)稿時(shí)，還不斷有市民來(lái)電咨詢到底該如何清理自己手上的睡眠卡，記者就此向銀行專家討教。
專家稱，在年費(fèi)已經(jīng)殺向儲(chǔ)蓄卡的時(shí)刻，持卡人是時(shí)候?qū)ψ约旱馁~戶和卡進(jìn)行檢查、歸攏和管理了。對(duì)于那些很少用或者基本不用的，最好能集中在一張卡里，其他的銷戶處理，以避免不必要的支出。