中國去年進(jìn)口商品和涉外服務(wù)投訴上升19.2%
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時(shí)間：2002-03-09 16:07:00
中新社北京三月八日電(記者 劉長忠)二00一年中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理進(jìn)口商品投訴三千六百五十八件，比上年增長百分之十九點(diǎn)二。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天公布的“二00一年全國投訴情況分析”稱，二00一年中國消費(fèi)者對進(jìn)口商品和涉外服務(wù)的投訴頻頻出現(xiàn)，如三菱汽車、日航服務(wù)、全日空服務(wù)、松下手機(jī)、愛立信手機(jī)等，受到社會(huì)普遍關(guān)注。
業(yè)內(nèi)人士指出，這反映出中國消費(fèi)者的市場主體意識(shí)和維權(quán)意識(shí)有了很大提高，特別是中國加入世界貿(mào)易組織后，消費(fèi)者要求生產(chǎn)者、經(jīng)營者依據(jù)法律規(guī)定提供更高標(biāo)準(zhǔn)的商品和服務(wù)。另一方面，也反映出某些生產(chǎn)者和經(jīng)營者放松了對自己產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求，導(dǎo)致消費(fèi)者的正當(dāng)要求得不到滿足。
據(jù)介紹，二00一年全國三十個(gè)省、自治區(qū)、直轄市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴七十二萬一千一百六十一件，比上年同期上升了百分之二。商品質(zhì)量問題仍然居總投訴量的首位。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天公布的“二00一年全國投訴情況分析”稱，二00一年中國消費(fèi)者對進(jìn)口商品和涉外服務(wù)的投訴頻頻出現(xiàn)，如三菱汽車、日航服務(wù)、全日空服務(wù)、松下手機(jī)、愛立信手機(jī)等，受到社會(huì)普遍關(guān)注。
業(yè)內(nèi)人士指出，這反映出中國消費(fèi)者的市場主體意識(shí)和維權(quán)意識(shí)有了很大提高，特別是中國加入世界貿(mào)易組織后，消費(fèi)者要求生產(chǎn)者、經(jīng)營者依據(jù)法律規(guī)定提供更高標(biāo)準(zhǔn)的商品和服務(wù)。另一方面，也反映出某些生產(chǎn)者和經(jīng)營者放松了對自己產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求，導(dǎo)致消費(fèi)者的正當(dāng)要求得不到滿足。
據(jù)介紹，二00一年全國三十個(gè)省、自治區(qū)、直轄市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴七十二萬一千一百六十一件，比上年同期上升了百分之二。商品質(zhì)量問題仍然居總投訴量的首位。
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