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延遲消費是否會到來
　　因為非典的緣故，經(jīng)濟活動和社交活動變得不再如日?；钴S，生產(chǎn)和生活消費為此呈大幅下降趨勢。但這一點并沒有令一些商家為此沮喪，在他們眼中，消費只是為非典而后移，從整體來說，被抑制的消費會在后非典時代用一種報復(fù)性消費的形式給予補償。
　　那么，是不是真的存在這樣一種報復(fù)性反彈的消費局面呢？
　　回答是肯定。
　　集中消費的代價使促銷費用的升高產(chǎn)生報復(fù)性消費的原因無外乎兩個方面，一種力量來源于政府，另一種力量來自于市場的逐利。
　　大干100天，將非典造成的損失奪回來，這是中國各級地方政府比較習(xí)慣采用的一些辦法。而對企業(yè)而言，為了攤銷管理成本和勞動成本，同時出于完成預(yù)算的預(yù)期，也會投入大量的精力與人力來組織生產(chǎn)，這樣一來，報復(fù)性生產(chǎn)和生活消費將曾現(xiàn)出集中的特點，也就是說，這種集中消費有可能面臨的局面是過度競爭。
　　香港的情況表明，經(jīng)濟活動和社交活動正逐步增加。這樣增加有自然的增長，也有來自于政府與商家兩方面的推動與拉動。
　　雖然非典戰(zhàn)役還沒有結(jié)束，但政府和業(yè)界卻開始早早地思考如何重新振興受到非典打擊的香港經(jīng)濟。市民在全民抗炎行動中也認(rèn)識到，光害怕和等待是不夠的，作為香港一分子他們都想為香港做些事。業(yè)界推出的“同心為香港”5月消費救港大行動，很快得到了來自各界民眾的熱烈響應(yīng)和支持。
　　在這樣的環(huán)境下，香港恢復(fù)了一些活動，但也從此看得出，種種促銷活動并不足以在短時期內(nèi)使香港擺脫其沉悶。但有一點是可以肯定的，補償消費已變成為現(xiàn)實。
　　隨著補償性消費到來的，還有一個問題，那就是市場變得更加激烈。原來很有節(jié)奏的消費，會在一個集中的時間和空間中來展來，此時，為爭奪市場，商家從競爭的角度出發(fā)，會推出更多的促銷活動來保證消費?？梢韵胍姷?，在消費市場放大的過程中，總是會出現(xiàn)一個產(chǎn)品的瓶頸時段，這樣的瓶頸是因為非典時消費不力所造成的積壓，而且中國經(jīng)濟慣常的特征就是同質(zhì)化，那么在有限的時間、有限的市場上集中消費就不得不多想些辦法。
　　也就是說，補償性消費需要付出的代價會使促銷費用的升高。
　　現(xiàn)在可以想到的是，商家推動消費的訴求也會出現(xiàn)趨同傾向。集中的方向一是“愛”點訴求，如香港的愛港訴求；二是人生觀訴求。經(jīng)歷了非典洗禮之后，整個社會有著關(guān)于人生態(tài)度的傾訴的欲望，正如人們在大喜大悲之后的淚與嚎叫一般。訴求集中的第三個方向，是祝賀及回報類。從非典的魔爪下走出來，肯定是值得慶祝的，那么，就會有大量的所謂酬賓活動產(chǎn)生。最為重要的訴求，可能是人生及人類關(guān)懷類的訴求，這樣的人類關(guān)懷包括健康等等。
　　理解非典之后的補償消費型態(tài)，可以回顧一下1998年長江大洪水。在長達數(shù)月的防汛抗洪之后，各地政府將重新轉(zhuǎn)到經(jīng)濟上。如果今年沒有洪水影響，毫無疑問的是，整個社會的加班加點就是一個日常性的型態(tài)，加上發(fā)條的中國經(jīng)濟會加快步伐往前走，所不同的是，1998年大洪水對零售業(yè)的影響不如今年非典時期，但同樣呈現(xiàn)出一種集中放大的型態(tài)。
　　于事無補的行業(yè)
　　報復(fù)肯定會存在的，但對有些行業(yè)而言，就算是出現(xiàn)報復(fù)性消費也不過是聊表心意而已，畢竟，逝去總是已經(jīng)逝去。
　　特別是對航空工業(yè)、餐飲業(yè)和旅游業(yè)而言。航空工業(yè)、餐飲業(yè)的狀態(tài)是在有限的時間里，人們消費的放大不會超過一定的量，拿餐飲來說，人一天只能吃三頓飯，而且中國人餐飲消費的頻率是很高的，這樣就難以呈現(xiàn)出倍增效應(yīng)。旅游業(yè)也是這樣，五一黃金周過去之后，黃金旅游的時間就再也挽不回了。
　　最為不確定的是，已經(jīng)為非典改變的人們，在消費上是否有著重大方向性或結(jié)構(gòu)性改變還不好預(yù)估，這樣的不確定性，對經(jīng)濟而言，關(guān)乎著經(jīng)濟運行效果。
　　如果消費的拉動力體現(xiàn)不出來，整個經(jīng)濟就會呈現(xiàn)出“后非典性通貨緊縮”，創(chuàng)造需求是后非典時代最為麻煩的一件事。
　　非典暗示影響消費觀念
　　非典是什么？
　　非典是人類身體和心靈及社會心理健康的敵人。非典最為直接的傷害是針對人類的身體，但同時帶來的心靈傷害卻也是不能不給予足夠重視的。
　　到目前為止，非典所傷害的患者不超過1萬人，但非典恐懼卻讓絕大多數(shù)的人類活動發(fā)生了改變。這樣的改變有良性的，如職業(yè)人士回家時間多了，對家人關(guān)心和關(guān)懷為此得到補償。有報道說，北京人夫妻生活的頻率在非典時期有大幅提高。
　　但對社會而言，非典讓家人得到家人的同時，卻也令社會性的恐懼呈現(xiàn)放大。在非典時期，人人自危，互為防犯的心理無限放大，而且有的也上升到非典歧視的程度，如北京就出現(xiàn)過一些居委會限期讓外地人離開的事件，而一些非典感染社區(qū)更是為人們躲瘟神一般地排斥。正常的交往也受到影響，互相串門非典時期也是為人詬病的。
　　非典的暗示會在多大程度、會在哪些層面沉淀為一種普遍性社會心理，到目前為止，還難以確定，但這樣的暗示肯定會改變社區(qū)、種族之間已有人際局面。
　　健康消費會否成主流
　　從五一節(jié)所反映出的情況來看，廣州市民購買健康用品、體育用品的量有一二成的提高，顯然，這樣的改變與長假有關(guān)，與非典也有莫大的關(guān)系。
　　非典作為一種傳染病，它迫使人們思考的是，現(xiàn)在社會對健康的威脅無法預(yù)知，而提高身體免疫力就成為以不變應(yīng)萬變的高招。
　　而利用消費者的認(rèn)知作市場是中國經(jīng)濟人慣常用的手法之一，在健康意識集中明確的時候，以健康為指向的訴求也會成倍增加。
　　在商家和消費者雙向運動的作用下，健康消費會否成為一種主流呢？健康產(chǎn)業(yè)為此會不會得以提升呢？
　　答案應(yīng)該是肯定的。
　　這樣的大背景，為營銷行為指名了方向。營銷將會在很長的一段時間里，不得不變產(chǎn)品訴求為人性訴求，利用健康獲取消費者認(rèn)同的手法將會日益翻新。
　　保險業(yè)放大的機會到來了嗎
　　非典為保險業(yè)作了一個極好的推廣，而保險業(yè)也因勢利導(dǎo)地借用非典來作保險意識的培育與保險業(yè)務(wù)的推廣。據(jù)了解，北京自4月中旬爆發(fā)非典以來，短短20天不到，就有平安、泰康和太平洋三家保險公司推出針對非典的專門保障計劃。
　　保險公司除了加大健康險的保障范圍和推出專門的險種外，中國人壽向北京6家定點治療非典的醫(yī)院捐助600萬元，平安保險還在沒有提高費率的情況下，給醫(yī)務(wù)人員專門定制了一種1年期的綜合保障險種。
　　同時，各大保險公司在這次非典理賠上，保險公司更看中的是社會效益，在商業(yè)價值上直接的考慮要少一些。
　　在這樣形勢下，可以想見的是，人們的參保意識會有一個大的提高。
　　春風(fēng)吹沒吹到電子商務(wù)的臉
　　非典讓電子商務(wù)的交易量多了起來，這使得國內(nèi)一些著名的電子商務(wù)公司有些雀躍。阿里巴巴簡直是有些氣勢洶洶地打出廣告?！跋牒臀肄諉幔?！”一副得志便張狂的模樣。據(jù)了解，這家世界上最大的B2B服務(wù)提供商，其網(wǎng)上貿(mào)易數(shù)字有很大提升。據(jù)公司在北京的首席代表金建杭透露，2003年第1季度的網(wǎng)站注冊用戶數(shù)比去年第4季度提高了50％，達到了190萬。網(wǎng)上每天的交易信息也從去年每天的3000條上升到每天10000條。
　　確實，相對于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式來說，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易作為一種新型的貿(mào)易方式，在非典面前，其不受時間、空間限制、無需人員接觸往來的優(yōu)越性突顯，所以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易正受到越來越多商人們的關(guān)注。剛剛結(jié)束的春季廣交會，在全部33．12億美元出口成交中，網(wǎng)上交易就占去了13億美元。
　　不過，人們更多的是在網(wǎng)上得到信息，而采用傳統(tǒng)方式交易，這就使得想像中的電子商務(wù)有爆發(fā)式的發(fā)展有很大的距離，電子商務(wù)盡管可以減少接觸，但網(wǎng)下送貨系統(tǒng)的局限使電子商務(wù)發(fā)展遭受阻掣。
　　非典要影響的和能影響的絕不止這么多，但非典真正能影響什么還必須等待著時間來揭示，不過，非典所形成的一切必將給未來經(jīng)濟活動帶來改變。
　　無視這些改變，營銷就會失去對象和著力點。